Согласие на обработку персональных данных

1. Перечень персональных данных

• адрес электронной почты, указанный для направления кассового чека, уведомлений и связи по заказу;
• выбранный способ связи: Telegram или WhatsApp;
• имя пользователя в Telegram либо номер телефона, указанный для связи;
• имя, фамилия и иные сведения обо мне, если я добровольно сообщу их в поле с темой консультации или в дальнейшей переписке;
• текст вопроса и описание темы консультации, которые я по своему усмотрению сообщаю для подготовки ментора;
• сведения о выбранном менторе, консультации, её стоимости и продолжительности, заказе, дате оформления и статусе исполнения;
• сведения о платеже: идентификатор, дата, сумма, способ и статус платежа, без передачи Оператору полного номера банковской карты, срока её действия и CVC/CVV-кода;
• содержание моих обращений, заявлений о переносе, отмене, возврате и претензий;
• технические данные, формируемые при использовании Сайта: IP-адрес, дата и время доступа, сведения о браузере, устройстве, посещённых страницах, cookie и технических событиях.

2. Цели обработки

• оформление заказа, заключение и исполнение договора оказания информационно-консультационных услуг;
• приём и подтверждение оплаты, направление кассового чека и выполнение обязательных требований учёта;
• передача выбранному мной ментору моего запроса и контактных данных, чтобы он мог подготовиться, связаться со мной, согласовать время и провести консультацию;
• направление уведомлений, непосредственно связанных с заказом, оплатой, переносом, отменой и проведением консультации;
• рассмотрение обращений, претензий и заявлений о возврате;
• обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, предотвращение злоупотреблений и анализ технических ошибок;
• исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.

3. Действия с данными и способ обработки

Я разрешаю Оператору осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, предоставление, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение указанных данных.

Обработка может выполняться с использованием средств автоматизации и без их использования, в том числе посредством информационных систем, электронной почты, платёжной инфраструктуры, выбранного мной мессенджера и иных средств связи.

4. Предоставление данных третьим лицам

Я соглашаюсь на предоставление данных в объёме, необходимом для указанных целей:

• выбранному мной ментору, указанному в заказе, — моего контакта в выбранном мессенджере, сведений о заказе и добровольно указанной темы консультации;
• платёжному оператору и кредитным организациям — данных, необходимых для проведения платежа, возврата и направления кассового чека;
• лицам, обеспечивающим хостинг, работу Сайта, отправку электронной почты и технических уведомлений, поддержку и веб-аналитику, — только в необходимом объёме и на основании поручения Оператора;
• провайдеру выбранного мной мессенджера — в объёме, возникающем при использовании такого сервиса связи;
• государственным органам и иным уполномоченным лицам — в случаях, прямо предусмотренных законом.

Настоящее согласие не предоставляет Оператору право распространять мои персональные данные неопределённому кругу лиц или публиковать их в открытом доступе.

5. Трансграничная передача

Я понимаю, что при выборе иностранного мессенджера или использовании технического сервиса, инфраструктура которого находится за пределами Российской Федерации, может возникнуть трансграничная передача данных. Оператор вправе осуществлять её только при соблюдении условий и процедур, установленных законодательством Российской Федерации.

6. Срок действия и отзыв согласия

6.1. Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва, если более длительная обработка не требуется для исполнения договора, соблюдения обязательных сроков хранения, рассмотрения спора либо исполнения иных обязанностей, установленных законом.

6.2. Я вправе отозвать согласие или потребовать прекратить обработку, направив заявление на support@terrana.org. В заявлении следует указать мои фамилию и имя, контакт для ответа, данные заказа или иные сведения, позволяющие идентифицировать меня, а также конкретное требование.

6.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, предусмотренные законом, если отсутствует иное законное основание для их обработки. Отзыв не влияет на законность действий, совершённых до его получения.

7. Подтверждения пользователя

• я предоставляю достоверные данные, принадлежащие мне, либо имею законные полномочия предоставить данные другого лица;
• я понимаю, что без адреса электронной почты и контакта в выбранном мессенджере оформление и исполнение заказа невозможно;
• я не буду указывать в форме специальные категории персональных данных, биометрические данные, пароли, секретные ключи, полный номер банковской карты, CVC/CVV-код, коммерческую тайну и иные сведения, не требуемые для консультации;
• я являюсь совершеннолетним и дееспособным лицом либо действую с участием законного представителя;
• настоящее согласие не является согласием на рекламные и маркетинговые рассылки. Такое согласие, если потребуется, должно запрашиваться отдельно.